ag娱乐手机客户端

三问奔驰维权事件:服务费进了谁腰包?

2019年04月 15日 10:06 | 来源: 中国新闻网 | 扬州网官方微博

ag娱乐手机客户端,  有些人甚至会故意让自己体验惊恐的感觉,如看恐怖片、坐过山车等。布朗洛维指出,他们追求的是恐惧感褪去之后、在身体释放的化学物质影响下产生的狂喜感觉。

  客观地说,在政府中,打战是必然的,毕竟大家都是商人,然而这种近似变态的自我互相压价儿,什么时候都是不理智和不负责任的!站在长远的角度上考虑,这次的“WPS一块七”事件折射出意义深远,事情的负面影响是很消极的,因为这个所谓的“冰山一角”绝对不是个例,换而言之就算这个最低价位是个别的,那么其他竞价中的又是多少?比这个能多多少?两块七,还是三块七?大巴核载44人却挤满82人 司机乘务等3人被拘(图)  达康书记都算是老。。。。。。。。鲜肉了,但这次却一炮而红,不仅是里面耿直得台词,更是那可爱呆萌的眼睛,让这个双眼皮都耷拉的大叔瞬间走红。

中新网客户端北京4月15日电(张旭)近日,一名女子在4S店坐奔驰车上哭诉维权的视频引发舆论广泛关注,14日围绕该事件成为微博热搜的话题就达七条之多。

据女车主哭诉,她购买了一辆66万元的奔驰车作为自己30岁的生日礼物。然而新车还未开出4S店,就发现车辆发动机存在漏油问题。4S店表示无法退款也不能换车,只能按照“汽车三包政策”更换发动机。

随着双方谈话内容的曝光,这家奔驰销售店在销售环节涉及的私收金融服务费等行为也浮出水面。

1.5万服务费,进了谁的腰包?

按照女车主的表述,西安“利之星”4S店极力推荐分期贷款,最后其答应选用分期付款,在交完首付办理贷款的时候,“利之星”相关负责人忽然提出有这笔服务费用,大约1.5万元,在此之前她并不知情。

最终车主通过两次微信转账支付一万五千元的服务费,这笔资金流入私人账户,且只有收据没有正规发票。

车主质疑这笔服务费的的服务内容。“资料自己提供,银行自己来跑,流水自己打,但为什么交这一笔服务费呢?这笔服务费服务内容是什么?”并且要求4S店官方给出解释。

在奔驰汽车官网的金融计算器中,如果选购与女车主同款的CLS 300中的豪华型,其建议零售价69.18万元,首付30%为20.75万元,分期36个月的情况下,利率4.99%,月付款14512元,但奔驰官网并未显示有奔驰金融服务费。

4月14日,奔驰发布声明表示:奔驰不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。同时要求经销商在其独立经营的过程中要诚信守法,确保消费者的合法权益。

既然奔驰并未收取,那么这笔金融服务费服务的是什么,又进了谁的腰包?

一位4S店销售人员向记者透露,这笔钱流入的是4S店,不会开具发票。而有些4S店会给销售分成,这也是很多销售力劝客户按揭购买汽车的动力。

事实上,所谓“金融服务费”并不是新鲜事,在社交媒体上诸多网友表示自己也曾被收取,而2018年1月《北京晨报》的一篇报道与此次事件又有诸多相似之处。

4S店要求分期付款的赵先生缴纳一笔3380元的“金融服务费”,但由于车辆存在质量问题,赵先生将4S店诉至法院。4S店辩称双方之间签订的合同中已经明确约定金融服务费和上牌费,也向赵先生出示了相关的收费通知单,赵先生已经知晓该费用才缴纳的。

法院认为,赵先生采取分期贷款的方式购买汽车,其自会按照协议向银行支付利息,4S店自行收取金融服务费并无任何法律依据,应当退还。

而在此次奔驰车主的事件中,按照车主的描述,4S店甚至并未提前告知有“金融服务费”这一收费,侵犯了车主的知情权。

河南国银律师事务所律师王亚中表示,4S店收取“金融服务费”并无法律依据且存在诸多问题。“正规收费应该进入对公账户并开具发票,工作人员要求车主打入私人账户,这种行为在税务等方面也是存在问题的。”

记者注意到,在今年3.15期间合肥市市场监督管理局发布的2018年度消费维权典型案例中,4S店“违规收取金融服务费”就位列维权榜榜首。

多名法律从业者向记者表示,目前尚无针对金融服务费的规范文件出台,因此才会发生4S店不提供任何金融服务而广大消费者被收取费用的情况。但依据《汽车销售管理办法》、《消费者权益保护法》等法律规定,消费者可以拒绝该项费用。

除了换发动机,别无选择?

“利之星”4S店相关负责人在与女车主协商时表示,“虽然漏机油在国家三包的法规里只能达到换发动机,但作为情感上,我们自己也不能接受,一直在积极处理,其间有个流程,只怪我们速度太慢,在4月9日,我们也已经友好协商。”

西安女车主只能被迫接受更换发动机这一个选项吗?答案是否定的。

“三包政策选择的主动权在于消费者,不在于商家。”中国财政科学研究院应用经济学博士后盘和林这样告诉记者。

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定:开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车燃油泄漏的,消费者可以选择免费更换家用汽车产品或退货。“所以消费者既可以选择更换发动机或更换整车,也可以选择退货,但奔驰4S店无权选择对消费者不利的更换发动机。”

“国家三包法没有问题,企业不应该断章取义,变成他们的借口。”维权女车主向媒体如此表示。

若4S店欺诈,可否主张三倍赔偿?

据媒体报道,女车主家人表示,他们已经将诉求提交至当地工商部门,调查组表示近期将会有调查结果。女车主表示,在4月13日的协商中,奔驰方提出先退款,后续检测出现问题,再进行赔付的建议,但已被她拒绝。若检测结果显示,确实是售前有问题,应该按法律法规说的“以次充好,假一赔三”。

有网友也认为,车主可以提出三倍赔偿的申请。对此,王亚中律师分析认为,“PDI检测是每辆车售出之前都要进行的,如果4S店进行了PDI检测但出于某种目的向消费者隐瞒故障,就存在欺诈行为。这种情况下可根据《消费者权益保护法》第五十五条,要求三倍赔偿。”

值得注意的是,根据新《消费者权益保护法》规定,消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任,消费者免去了举证的障碍。

业内人士建议车主积极取证,调查该车历史,查询车辆的事故与维修情况;核实车辆PDI检查是否真实及检查人员的资质;向市场监督管理部门报案,要求对4S店进行调查处罚;及时向法院起诉,维护自身合法权益。

4月13日,市场监管部门再次责成“利之星”4S店尽快落实退车退款事宜,并听取了投诉人新提出的八项诉求。另据媒体报道,14日,有实名认证为女车主的账号发文表示不再跟利之星奔驰有任何非官方接触。不过,此文随后被删除。

截至发稿时,双方尚未达成进一步和解。(完)


责任编辑:进展

扬州网新闻热线:0514-87863284 扬州网广告热线:0514-82931211

相关阅读:

声明:凡本网注明来源为“扬州网”或“扬州日报”、“扬州晚报”各类新闻﹑信息和各种原创专题资料的版权,均为扬州报业集团及作者或页面内声明的版权人所有。任何媒体、网站或个人未经本网书面授权不得转载、链接、转贴或以其他方式使用;已经通过本网书面授权的,在使用时必须注明上述来源。如本网转载稿涉及版权等问题,请及时与我们联系,以便寄奉稿酬。

中国金融科技独角兽领跑全球 IPO提速或迎国内上市热 两岸军力悬殊台军明知打不赢 索性改“战胜”定义 欧盟开始着手制定九项经济计划 维护伊核协议 普京驾驶货车不系安全带违反交规?俄官方这样回答 中国赛艇队员转项玩越野滑雪 教练也一同转过来 私立学校藏身公立学校内 共用一楼未严格分开 王辰院士:建议设普遍戒烟门诊 将治疗纳入医保 意甲-12连胜领先4分!伊瓜因传射 尤文主场2-0 站在珠峰顶的无脚勇士夏伯渝:就好像我该上来一样 北京网信办公安局联合约谈脉脉 责令关闭匿名版块 科普-安东尼为啥只跟火箭签底薪?这里有笔账 最高检:2016年以来起诉伤害医务人员等犯罪7816人
韩国炸锅 朴槿惠李明博崔顺实40年前同框照曝光 美居高临下单方胁迫 中方则反复强调这个重要信息 直击|ofo成立区块链研究院 协助解决共享单车治理 世界联赛首周土耳其显黑马本色 连克美意保持不败 \"普特会\"有啥内幕?美国务卿遭议员连番\"拷问\" 中国壮大海军是威胁?美媒忧本国对欧亚控制被打破 玉龙拍卖总额高达1300万!著名歌手沙宝亮拍得良驹 火箭只3%概率击败勇士?ESPN还记得前2次打脸吗 阿富汗体育比赛发生爆炸恐怖袭击 至少8人死亡 白宫称特朗普对访俄见普京持开放态度 恐面临阻力 拍拍贷宣布成立区块链研究中心 盘前大涨逾18% [新浪彩票]07日竞彩赔率解读:热刺尤文激战成和
尤文后防核心确认停赛 无缘意大利杯决赛战米兰 情侣在大学校园骑马 网友调侃“骑马上学”被坐实 韩美开启自贸谈判 美以重课钢税施压 小德红土备战瓦伊达现身 昔日师徒或将再续前缘 土豪暴发户≠豪门!巴黎说到底还是支伪强队 西媒:非法移民借助手机APP偷越美墨边境 上季联盟前3之人球鞋合同谈崩 只值4年2000万? 小伙跟漂亮女友回家一进门崩溃了:卧室如此邋遢 螺纹钢将重回上涨通道 骑士报价小乔丹!首轮签搭俩“不想要的合同” 人民日报访克隆猴研究团队:世界难题这样攻克 肇俊哲:现在有特点球员太少 李树斌:混选是恢复传统 成功避大冷!牛人288元拿下任九53万开心过肥年 ag娱乐手机客户端